Статусы заявок
Требует оплаты: Данный статус присваивается заявке автоматически. При создании заявки необходимо произвести оплату, для этого обратитесь к оператору, он обязательно Вам поможет и даст необходимые для оплаты реквизиты, если таковые отсутствуют в заявке.Отмечена оплаченной: Данный статус присваивается заявке пользователем. После оплаты заявки поменяйте свой статус на "отмечена оплаченной", чтобы мы видели, что оплата прошла.
Оплачена пользователем: Данный статус присваивается заявке автоматически. Статус распространяется на направления обмена BTC-e USD и Perfect Money.
Выплачена: Данный статус присваивается заявке оператором и назначается только после того, как заявка полностью оплачена.
Отклонена сервисом: Данный статус может присваиваться заявке как автоматически, так и оператором. В автоматическом режиме заявка отклоняется, если оплата не поступает в течении 30 минут, либо если пользователь не меняет статус на "отмечена оплаченной" в течении 30 минут.
Отменена пользователем: Данный статус присваивается заявке пользователем при отмене обмена.
Ошибка: Данный статус присваивается заявке автоматически, либо оператором. Типичный пример подобной ошибки возникает, когда пользователь отсылает BTC-USD код на иную сумму, нежели ту, которая указана в заявке. Если оплата все равно прошла, обратитесь за помощью к оператору.
Возврат средств: Данный статус присваивается заявке оператором. Статус меняется только после полного возврата средств, если Вы по какой-либо причине передумали совершать обмен.
Передано курьеру: Данный статус присваивается заявке оператором. Статус означает, что мы приняли Ваши средства и для пополнения Вашей карты/счета мы отправили курьера, который совершит пополнение через банкомат или терминал партнера банка.